rowing machine reviews

Главы     1     2     3     4     5     6     7     8     9     10     11     12     13     14     15     16     17   

Оптимизация бизнес процессов

Глава 2 Организация улучшения процесса



Проект по улучшению бизнес-процессов должен быть разработан в соответствии со структурой организации. В проект вовлекается большое количество отделов и направлений (линейный менеджмент, члены адми­нистративного аппарата, эксперты по административной организации). Эффективным подходом организацию временной отдельной структуры проекта делают два момента: требуемая вовлеченность сотрудников в про­ект (сотрудники должны иметь возможность полностью посвятить себя проекту) и случайный выбор характера мероприятий.

Определение       Команда по управлению проектом по улучшению бизнес-процессов (Project Management Team - РМТ) создается для управления и координации мероприятий по улучшению биз­нес-процесса, которые проводятся в рамках организации.

Команда по улучшению процесса (Process Improvement Team - PIT) - команда, работающая над проектом по улуч­шению определенного процесса. В такую команду обычно входят люди, представляющие различные отделы. Команда по улучшению процесса отчитывается перед командой по уп­равлению проектом для управления и поддержки.


Контактные группы не являются частью проекта по улучше­нию бизнес-процессов организации, они служат своего рода «резонатором» для команды по улучшению процесса. Для оценки работы команды по улучшению процесса контакт­ная группа будет рассматривать наиболее ценные нацелен­ные на будущее решения, разработанные командой по улуч­шению процесса, а также сопроводительную документацию, результаты проведенного анализа, запланированные улучше­ния, прибыль на инвестированный капитал. Они могут так­же давать технические рекомендации, относящиеся к опреде­ленному инструменту.

Работа по организации проекта происходит в ходе его реализации и прекращается сразу по его завершении. В процессе организации проекта создается команда для контроля и отслеживания всего проекта по улучшению бизнес-процессов.

    Организация улучшения процесса 2
    Рисунок 2.А Организационная структура улучшения административного бизнес-процесса Эта команда называется «команда по управлению проектом по улучшению бизнес-процессов» (Project Management Team (РМ...
    Команда по управлению проектом по улучшению бизнес-процессов
    Команда по управлению проектом по улучшению бизнес-процессов является высшей инстанцией в организационной структуре проекта. Руководство делегирует полномочия по проекту по улучшению бизнес-процес...
    Команда по управлению проектом по улучшению бизнес-процессов 2
    Рисунок 2.B Пример комплектования команды по управлению проектом и контактных групп Важнейшими задачами команды по управлению проектом являются: Организация проекта Планирование фаз проекта Принят...
    Лидер проекта
    Основной задачей лидера проекта, часто называемого хозяином про­цесса, является управление командой по улучшению процесса. Лидер про­екта делегирует обязанности членам команды по улучшению процесс...
    Команда по улучшению процесса -команда, работающая над проектом
    Реальное выполнение проекта осуществляет команда, работающая над проектом, ее часто называют «команда по улучшению процесса». Чис­ло участников команды по улучшению процесса зависит от размера орг...
    Контактные группы
    Если в команду по управлению проектом должно быть включено слишком большое количество отделов и менеджеров, вовлеченных в про­цесс, иногда оказывается полезным создание специальных контактных груп...
    План проекта
    Цель деятельности по планированию заключается в том, чтобы сде­лать проект более управляемым. Количество мероприятий, входящих в проект, зависит от целей проекта. Прогресс может отслеживаться при...
    Предложение по проекту
    В предложении по проекту описываются причины инициирования проекта и его цели. Предложение также включает набросок структуры проекта, которая предоставляется команде по управлению проектом. В пред...
    Предложение по проекту 2
    Основанием для этого может быть любая из следующих причин: Изменения внутри организации и/или изменение метода управ­ления бизнес-процессами, что отражается на управленческой ин­формационной систе...
    Разработка проекта
    При разработке проекта дополнительно определяются структура про­екта, методы, методики и инструменты, которые будут использованы в проекте. Определение структуры проекта связано с созданием и объе...
    Определение деталей проекта
    При определении деталей проекта осуществляется дальнейшая про­работка предложений по проекту, составляется окончательный план про­екта, состоящий из восьми конкретных шагов: Определение стандартов...
    Определение стандартов документирования
    Во-первых, определение стандартов включает в себя общепринятые нормы методик документирования и анализа, которые будут использо­ваться. Для каждого метода в стандартах должно быть отражено сле­дую...
    Определение порядка подходов и установка приоритетов при документировании и анализе процессов
    Установка приоритетов и определение порядка подходов обычно ха­рактеризуется: Степенью, до которой проблемы вырастают в различных процессах Сезонными факторами, влияющими на масштаб работ по каждо...
    Определение лиц, ответственных за выполнение мероприятий
    Для каждого процесса оценивается время, необходимое для его опи­сания, анализа, модифицирования и внедрения новых процессов. На ос­нове этой оценки и с учетом времени, которое могут уделить проект...
    Управление подготовкой и обучением
    Необходимо, чтобы сотрудники, вовлеченные в проект, говорили о применяемых методиках на одном языке. Кроме того, часто требуется по­вышение квалификации сотрудников по сбору информации (методикам...
    Представление проекта организации
    Крайне важно предоставлять информацию о проекте не только лю­дям, вовлеченным в него. Информация о цели проекта, о его структуре, о квалификации команд, о значении проекта для различных подразделе...
    Составление детального плана проекта
    Детальный план проекта может составляться па основе полученных ранее данных. Для этой цели рекомендуется использовать стандартные формы. План должен отражать работу различных сотрудников и возможн...
    Методы планирования и мониторинга
    Проект состоит из ряда мероприятий, которые должны быть выполнены последовательно или параллельно к определенной дате и в рамках установленного бюджета. Для достижения этого необходимо осуществ­ля...
    Подробный календарный план
    Проект подробного календарного плана составляется в соответствии с Рисунком 2.D. Процессы, которые должны быть проанализированы, за­носятся в колонки. Различные мероприятия на различных фазах прое...
    Подробный календарный план 2
    Номер Мероприятие Процессы, которые должны быть проанализированы Итого Главный 41 42 Подробный календарный план 3
    Для планирования этой фазы можно воспользоваться процентным соотношением времени, которое требуется для описания этих процессов. В зависи­мости от выбранной модели проведения консультаций (привлек...
    План работ
    В плане работ во временных рамках проекта составляется календар­ный план мероприятий, которые будут осуществляться в ходе проекта. Планирование заключается в уточнении: кто из персонала будет вовл...
    План работ 2
    Номер недели Итого 1 2 3 4

    План работ 3

    При заполнении таблицы, показанной на Рисунке 2.G необходимо учитывать две переменные величины: количество доступных членов ко­манды по улучшению процесса и окончательная форма проекта. Взвеши­ван...
    План работ 4
    Сотрудники Номер недели Итого 1 2 3 4 5