Определение целей документирования процессов

Перед началом проведения документирования процесса важно опре­делить, для каких целей будет использована эта информация. Каждая за­дача и цель предъявляют различные требования к содержанию докумен­тации. Следовательно, выбор цели влияет на определение соответствую­щей комбинации методик документирования. Раздел 3.9 обращается к тому, как осуществляется выбор среди различных комбинаций методик документирования.

 

Можно выделить следующие цели документирования:

обеспечить понимание административных бизнес-процессов

обеспечить основу для анализа и оценки административных бизнес-процессов

помочь в передаче знании при личных контактах во времени